Fanta.eg/fanta.com.eg سياسة خصوصية موقع

آخر مراجعة 10-25-07

قامت شركة كوكاكولا ويقع مقرها الرئيسي في الولايات المتحدة (الشركة) بوضع سياسة الخصوصية هذه لموقع Fanta.eg/fanta.com.eg ("الموقع") وذلك من أجل إظهار التزامها الصارم بالخصوصية. وفيما يلي بيان لممارسات الشركة لجمع ونشر المعلومات التي تم جمعها من خلال هذا الموقع. ونحن نشجعكم على قراءة هذه السياسة قبل استخدام هذا الموقع. واستخدامك لهذا الموقع يدل على أنك توافق على كل بنود هذه السياسة، لذا يرجى عدم استخدام هذا الموقع إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه السياسة.

بيان الخصوصية

أولاً: جمع الشركة للمعلومات واستخدامها

أ - المعلومات التي يمكن تحديدها شخصياً

سنقوم بجمع معلومات شخصية عنك، مثل الاسم والعنوان البريدي وأرقام التليفون والمحمول وعنوان البريد الإلكتروني، عندما تقدمها لنا وأنت على هذا الموقع مثلاً عندما تقوم بإنشاء حساب أو تدخل مسابقة أو تشترك في النشرات الإخبارية أو تشارك في مسح أو تتصل بخدمة العملاء أو غير ذلك من تفاعلات مع هذا الموقع. ويمكننا استخدام معلوماتك الشخصية لجميع الأغراض القانونية، على سبيل المثال لا الحصر، الاستجابة لطلباتك وتجهيز معاملاتك، ولأغراض إدارية مثل إجراء المسابقات وتتبع أي أجزاء من الموقع مفيدة لك، وتجهيز الجوائز. وإذا اخترت الدخول، فيجوز لنا مشاركة معلوماتك الشخصية مع الشركات التابعة لشركة كوكاكولا أو الكيانات التابعة لها ("الكيانات التابعة") لأغراض إرسال معلومات لك حول برامج شركة كوكاكولا أو الكيانات التابعة لها، وأحيانا إرسال المواد الإعلانية / الترويجية من بعض الشركاء الإعلانيين والاستراتيجيين. ويمكننا أيضا استخدام معلوماتك الشخصية لأغراض تجارية داخلية، مثل تحسين خبرات الموقع وتحليل وإدارة أعمالنا. ويمكنك أن تختار الحصول على معلومات مستقبلية معينة أو الاتصالات (راجع قسم الاختيار Opt-In/Choice أدناه).

ملاحظة حول استخدام هذا الموقع من قبل الأطفال
هذا الموقع ليس موجها إلى الأطفال ونحن نطلب ألا يقدم الأطفال معلومات شخصية من خلال الموقع.

ب- المعلومات الديموغرافية
ويمكن أيضا أن نجمع البيانات الديموغرافية، مثل تاريخ ميلادك ونوعك ورمزك البريدي. ويمكن استخدام البيانات الديموغرافية لتحديد تجربتك في هذا الموقع، مثل إظهار محتواك بما في ذلك المناسبات والإعلانات الخاصة التي قد تكون مهتماً بها، وعرض المحتوى وفقا لرمزك البريدي.

وفي بعض الأحيان، يمكن أن يتم تجميع كل المعلومات التي لا تعرف أي مستخدم وتتم مشاركتها مع الشركات التابعة والشقيقة لشركة كوكاكولا والشركاء الاستراتيجيين والتجار والمعلنين.

جـ- جمع المعلومات غير الشخصية
هذا الموقع غالبا ما يطلب استخدام الكوكيز (ملفات تعريف الارتباط) مشفرة أو غير مشفرة. والكوكيز هي البيانات التي ينقلها خادوم الشبكة (السيرفر) على جهاز كمبيوتر الفرد لأغراض حفظ السجلات. والكوكيز هي معيار صناعي تستخدمه معظم المواقع، وتساعد على تسهيل الوصول الجاري للمستخدمين واستخدام موقع معين، على سبيل المثال من خلال توفير المعلومات المستخدمة لتقديم محتوى محدد لاهتمامكم ولأغراض أخرى، مثل الأمن ووظائف إدارية أخرى للحساب، والتي قد تقوم بتتبع المعلومات الشخصية.

والكوكيز لا تسبب ضررا لنظم الكمبيوتر أو ملفاته، فقط الموقع الذي نقل لك كوكي خاصاً يمكنه قراءة أو تعديل أو حذف مثل هذا الكوكي. وإذا كنت لا تريد المعلومات التي تم جمعها من خلال استخدام الكوكيز، فهناك اجراءات بسيطة في معظم المتصفحات تسمح لك بحذف الكوكيز الموجودة، إلى رفض الكوكيز تلقائيا أو أن اختيار رفض أو الموافقة على نقل كوكيز معينة لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. ويرجى الرجوع إلى تعليمات المتصفح أو شاشة التعليمات لمعرفة المزيد عن هذه الوظائف. ويجب أن تلاحظ، مع ذلك، فإن رفض الكوكيز قد يجعل من الصعب أو المستحيل بالنسبة لك استخدام أجزاء من الموقع.

وقد تكون بعض استخدامات الكوكيز المتصلة بالموقع تحت سيطرة كيانات غير منتسبة تحتفظ بها الشركة لإدارة برامج معينة والوفاء بطلبات محددة للزائر/العميل. والشركة تطلب من هذه الكيانات حصر استخدامها للكوكيز على الأغراض التي تسمح بها هذه السياسة، ولكن الشركة لا يمكن أن تكون مسئولة عن استخدامات الطرف الثالث للكوكيز.

وقد يقوم الموقع باستخدام ما يسمى ب "علامات بكسل"، "منارات الويب"، "متحركة واضحة" أو وسيلة مماثلة (إجمالا، "علامات بكسل") لتجميع إحصائيات مجمعة حول استخدام الموقع ومعدلات الاستجابة.

وتسمح لنا علامات بكسل بإحصاء عدد المستخدمين الذين قاموا بزيارة صفحات معينة من الموقع، لتقديم الخدمات ذات العلامات التجارية والمساعدة في تحديد مدى فعالية الحملات الترويجية أو الدعائية. وعند استخدام علامات بكسل في رسائل البريد الإلكتروني بتنسيق أتش تي أم إل، يمكنها أن تخبر المرسل ما إذا كان أو متى تم فتح البريد الإلكتروني.

وتقوم شركة كوكاكولا أيضاً بجمع معلومات "المشار اليهم" وعناوين بروتوكول الإنترنت والمتغيرات البيئية المختلفة.
• "المشار إليه" هو المعلومات التي يمررها مستعرض الشبكة إلى خادومي شبكتنا وتشير إلى عنوان الموقع الذي جئت منه.
• "عنوان بروتوكول الإنترنت" هو رقم تستخدمه أجهزة الكمبيوتر على الشبكة لتحديد جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحيث يمكن أن تنتقل البيانات إليك.
• "المتغيرات البيئية" تشمل، من بين أمور أخرى، المجال الذي تصل منه إلى الإنترنت ووقت وصولك إلى هذا الموقع، ونوع متصفحات الويب ونظام التشغيل أو المنصة المستخدمة وعنوان الإنترنت لموقع الويب الذي غادرته لزيارة هذا الموقع وأسماء الصفحات التي تزورها وأنت في هذا الموقع وعنوان الإنترنت للموقع الذي تزوره بعد ذلك.

ويتم جمع هذه المعلومات للاستخدام داخل شركة كوكاكولا كتعزيز لأمن الموقع الالكتروني والكشف عن اتجاهات ديموغرافية واسعة النطاق ولمساعدة شركة كوكاكولا في توفير خدمات صممت خصيصا لمصالحكم، وغير ذلك من تعزيز لخبرتكم في هذا الموقع. ويمكن أيضا مشاركة هذه المعلومات مع أطراف ثالثة على أساس إجمالي وغير محدد شخصياً.

ثانيا: الكشف عن معلومات لأطراف ثالثة

يجوز لشركة كوكاكولا تبادل المعلومات الشخصية، بما في ذلك المعلومات التي تقدمها على الموقع، مع أطراف ثالثة كما هو موضح أدناه. ويجب أيضا أن تكون على علم بأن هذا يعني أنه يجوز لنا نقل المعلومات إلى أي بلد في العالم، بما في ذلك الولايات المتحدة الأمريكية وغيرها من البلدان التي لا تقدم نفس المستوى من حماية البيانات مثل البلد الذي تقيم فيه.

‌أ- الكيانات التابعة
يجوز لنا أن نشارك بأي معلومات، بما في ذلك المعلومات الشخصية التي تقدمها على الموقع، مع شركاتنا التابعة والزميلة في جميع أنحاء العالم، للأغراض المبينة في قسم 1 ( أ ). يمكنك الوصول إلى قائمة كيانات تابعة معينة في:
http://www2.coca-cola.com/investors/form_10K_2005.html.

‌ب- الشركاء الاستراتيجيون
من وقت لآخر، يمكننا أن ندخل في علاقة خاصة مع شركة أخرى ليست مملوكة أو تابعة لشركة كوكاكولا وذلك لتوفير ميزات إضافية على هذا الموقع. ويمكن لهذه العلاقات الخاصة أن تشمل شركاء الأعمال والجهات الراعية والمواقع ذات العلامات التجارية المشتركة (المشار إليها هنا باسم "الصفحات ذات العلامات التجارية المشتركة"). وستتم مشاركة أي معلومات، بما في ذلك المعلومات الشخصية التي تقدم على واحدة من هذه الصفحات ذات العلامات التجارية المشتركة مع الأطراف الثالثة. ومن خلال المشاركة في الأنشطة أو توفير المعلومات الخاصة بك على هذه الصفحات ذات العلامات التجارية المشتركة، فإنك توافق أيضاً على تقديم معلوماتك الشخصية إلى تلك الأطراف الثالثة. وبما أن هذه الأطراف الثالثة سوف تستخدم المعلومات الخاصة بك وفقا للممارسات الخصوصية الخاصة بها، فيجب عليك مراجعة مواقعها على شبكة الانترنت للحصول على معلومات بشأن سياسات الخصوصية الخاصة بها.

‌ج- مزودو الخدمة
قد نستخدم مزودي خدمة آخرين لمساعدتنا على إدارة أعمالنا أوهذا الموقع أو إدارة أنشطة نيابة عنا، مثل إرسال رسائل البريد الإلكتروني والوفاء بالطلبات وإدارة المسابقات. وقد نشارك بالمعلومات الخاصة بك مع هذه الأطراف الثالثة لهذه الأغراض المحدودة. فعلى سبيل المثال، إذا كنت تشارك في لعبة، أو مسابقة أو برنامج ولاء يؤدي إلى جائزة أو مكافأة، فنحن نشاطر معلومات شخصية عنك مع وكالاتنا للألعاب والوفاء بالتسويق والإدارة.

‌د- حالات الكشف الأخرى
يمكن مشاركة المعلومات الشخصية لأي فرد من المستخدمين مع شركات أخرى خارج شركة كوكاكولا: (1) على النحو الذي يسمح به القانون، (2) في حالة نقل الملكية أو الأصول أو إفلاس شركة كوكاكولا، (3) عندما نقرر أن الكشف عن معلومات محددة ضروري للاستجابة لطلب لتنفيذ القانون أو هيئة تنظيمية أو غيرها من الإجراءات القانونية، أو (4) لحماية مصالح وسلامة شركة كوكاكولا أو الزوار الآخرون لهذا الموقع.

‌ه- وظائف المحتوى التي ينشأها المستخدم
هذا الموقع يتيح للمستخدمين تقديم المحتوى الخاص بهم في التحديات وغيرها من الوظائف. فالرجاء أن نتذكر أن أي معلومات تقوم بكشفها تتعلق بالتقديم تصبح معلومات عامة ويتعين عليك توخي الحذر عندما تقرر الكشف عن معلوماتك الشخصية أو المالية أو غيرها من المعلومات في الطلبات. ولا تستطيع شركة كوكاكولا منع مثل هذه المعلومات من أن تستخدم بطريقة قد تنتهك هذه الخصوصية أو القانون أو خصوصيتك وسلامتك الشخصية وهي غير مسئولة عن نتائج مثل تلك النشرات.

‌و- اليانصيب والمسابقات ... الخ
قد نقوم بعمل يانصيب ومسابقات وسحوبات وعروض ترويجية مماثلة من خلال الموقع والتي قد تتطلب التسجيل عبر الإنترنت. ونحن نطلب منكم عادة بعض المعلومات الشخصية عند الدخول وعند الاقتضاء، عندما تكسبون يانصيباً أو مسابقة أو سحباً أو ترويجاً مماثلاً. ويمكن لنا مشاركة مثل هذه المعلومات الشخصية مع جهات راعية طرف ثالث مثل اليانصيب والمسابقات والسحوبات والعروض الترويجية (بغض النظر عما إذا كنا نحن المستضيفون)، أو غير ذلك وفقا للقواعد المطبقة على مثل هذا اليانصيب أو المسابقة أو السحب أو الترويج. ويجب عليك مراجعة قواعد اليانصيب أو المسابقة أو السباقات أو الترويج بعناية، التي تشارك فيها من خلال الموقع، لأنها قد تحتوي على معلومات هامة إضافية حول استخدام شركة كوكاكولا أو الكفيل لمعلوماتك الشخصية. في حالة تعارض شروط وأحكام هذه القواعد المتعلقة بمعاملة معلوماتك الشخصية مع لائحة الخصوصية هذه، فإن شروط وأحكام هذه القواعد هي التي ستسود.

ثالثاً: الوصلات والممارسات الخصوصية "لأطراف ثالثة"

قد يتضمن هذا الموقع روابط لمواقع أخرى لا تقوم شركة كوكاكولا بتشغيلها. وشركة كوكاكولا ليست مسئولة عن ممارسات الخصوصية أو محتوى مواقع أخرى من هذا القبيل، بما في ذلك المواقع التي تشغلها الكيانات التابعة لها. ونحن نقدم هذه الروابط فقط للسهولة، وإدراج وصلة على الموقع لا يعني تأييد الموقع المرتبط من شركة كوكاكولا. وإذا قدمت أي معلومات شخصية من خلال أي موقع طرف ثالث من هذا القبيل، فستحدث معاملتك على موقع طرف ثالث (وليس على هذا الموقع)، والمعلومات الشخصية التي تقدمها ستجمعها وتحكمها سياسة الخصوصية لذلك الطرف الثالث. وتنصح شركة كوكاكولا بإعادة النظر في سياسة خصوصية مواقع طرف ثالث التي يتم الوصول إليها من روابط على هذا الموقع.

رابعاً – الأمن

هذا الموقع يحتوي على تدابير أمنية موضوعة للمساعدة في الحماية من الضياع وسوء الاستخدام وتعديل المعلومات الشخصية الخاضعة لسيطرتها. وتوظف شركة كوكاكولا التدابير الأمنية بما يتفق مع الممارسات الصناعية القياسية للمساعدة في الحماية ضد وصول الجمهور إلى المعلومات الشخصية ومعلومات نشاط الحساب والتي تجمعها وتستخدمها الشركة في هذا الموقع. على سبيل المثال، يتم تسجيل الوصول إلى قواعد البيانات لدينا مع معلومات شخصية لأغراض الأمن ويقتصر الوصول إلى الموظفين الرئيسيين. وأنشطة نوعية معينة محمية باستخدام تقنية تشفير آمنة للاتصالات تسمى SSL. وهذه تعني (طبقة المقابس الآمنة) وهي وسيلة لإخفاء المعلومات لمنع الآخرين من اعتراض وقراءة البيانات المرسلة بين العميل (الكمبيوترالخاص بك) والخادوم (هذا الموقع). المعلومات شخصية ونشاط للحساب محمية أيضا من خلال استخدام أسماء المستخدمين وكلمات المرور. ومن أجل المساعدة في الحفاظ على أمن المعلومات الخاصة بك، يجب حماية سرية اسم المستخدم وكلمة المرور.

خامساً: الدخول / الاختيار

يمكن أن يوفر لك هذا الموقع الفرصة لاختيار تلقي اتصالات تسويقية من شركة كوكاكولا. فإذا لم تقم بدخول هذا الاختيار فلن ترسل شركة كوكاكولا إليك عروضها الترويجية. ومع ذلك، بغض النظر عن تفضيلات الدخول الخاصة بك، فيجوز أن تكون شركة كوكاكولا أحياناً في حاجة إلى إرسال برنامج البريد الإلكتروني لأسباب إدارية. فإذا اخترت تلقي البلاغات ومن ثم تغيير اختيارك، فقد لا يسري اختيار الخروج في بعض الحالات حيث كنت وافقت على تلقي البلاغات الخاصة بالعلامة التجارية.

وتتيح لك شركة كوكاكولا أيضا طرقاً مناسبة لإزالة المعلومات الخاصة بك من قاعدة بياناتنا حتى لا تتلقي رسائل في المستقبل أو إغلاق الحساب الخاص بك:
• يمكنك اختيار الخروج على صفحة ملف الحساب؛
• يجوز لك إرسال بريد إلكتروني إلى خدمة العملاء بشركة كوكاكولا على العنوان التالي:
Coca-Cola.Support@na.ko.com

أو يمكنك إرسال بريد إلى العنوان البريدي التالي:
The Coca-Cola Company
Website Customer Care
P.O. Box 1734
Atlanta, GA 30301
شركة كوكا كولا
خدمة عملاء الموقع
ص. ب. 1734
أتلانتا، جورجيا 30301

ويتيح هذا الموقع لك خيارات عدة لمراجعة وتصحيح وتحديث أو خلاف ذلك تعديل المعلومات التي قدمتها من قبل:

• يمكنك إجراء تغييرات وتحديثات على صفحة ملف الحساب؛
• يجوز لك إرسال بريد إلكتروني إلى خدمة العملاء بالشركة على العنوان التالي:
Coca-Cola.Support@na.ko.com
أو يمكنك إرسال بريد إلى العنوان البريدي التالي:
The Coca-Cola Company
Website Customer Care
P.O. Box 1734
Atlanta, GA 30301
شركة كوكا كولا
خدمة عملاء الموقع
ص. ب. 1734
أتلانتا، جورجيا 30301

يرجى ملاحظة أن التغييرات قد لا تسري على الفور. وفي كل حالة، يجب أن تشير بوضوح إلى المعلومات التي ترغب في تغييرها أو تشير بوضوح إلى أنك ترغب في إزالة معلومات شخصية من قاعدة البيانات الخاصة بنا. وسنسعى إلى الامتثال لطلبك في أقرب وقت ممكن في حدود المعقول. ولاحظ أنه على الرغم من أي طلب لإزالة أو تغيير المعلومات الشخصية، فقد نحتاج إلى الاحتفاظ بمعلومات معينة لأغراض حفظ السجلات وقد تكون هناك أيضا معلومات متبقية ستظل ضمن قواعد البيانات لدينا وغيرها من السجلات، والتي لن تتم إزالتها أو تغييرها. كما اننا نحتفظ بالحق، من وقت لآخر، في معاودة الاتصال بالمستخدمين السابقين للموقع لأغراض إدارية هامة. وأخيرا، فلسنا مسئولين عن إبلاغ أطراف ثالثة (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر مقدمي الخدمة لدينا طرف ثالث أو الشركاء الاستراتيجيين) الذين قمنا معهم بالفعل بالمشاركة في معلوماتك الشخصية لأي تغييرات مطلوبة وفقا لهذا القسم، أو لإزالة المعلومات أو التسبب في إزالتها من قواعد بيانات أو سجلات هذه الكيانات.

سادساً: التحديثات التي أجريت على سياسة الخصوصية هذه

تحتفظ شركة كوكاكولا بالحق في إجراء تغييرات في سياسة الخصوصية هذه. وفي حالة قيام شركة كوكاكولا بإجراء تغيير مادي لهذه الخصوصية، فسيتم نشره هنا. ونحن نشجعكم على مراجعة هذه الصفحة بانتظام حيث أن استمرارك في استخدام هذا الموقع بعد أي تغييرات في سياسة الخصوصية سيعتبر موافقة منكم على مثل هذا التغيير. وفي حالة قيام شركة كوكاكولا بإجراء تغيير مادي في هذه الخصوصية، فسوف يتم نشر إشعار بشأن مثل هذا التغيير.

سابعاً: القانون الحاكم

تخضع سياسة الخصوصية هذه لقوانين جمهورية مصر العربية دون النظر إلى اختيارها لأحكام القانون.

ثامناً: الاتصال بالشركة
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات هذا الموقع، يرجى الاتصال بـ:
The Coca-Cola Company
Website Customer Care
P.O. Box 1734
Atlanta, GA 30301
شركة كوكا كولا
خدمة عملاء الموقع
ص. ب. 1734
أتلانتا، جورجيا 30301
تليفون رقم: 2653-438-800
Coca-Cola.Support@na.ko.com